Handelsbetingelser

Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle leverancer fra AllerGuards Webshop med mindre der er indgået andre aftaler. 

Dokumentation og vejledning
Dersom der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra AllerGuards . Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra vor side, bedes du kontakte os på info@allerguard.dk.

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra AllerGuards Webshop anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med Post Danmark, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og AllerGuards Webshop.
Dette betyder, at varerne sendes indenfor 24 timer efter modtaget ordre. Levering på købers adresse vil derfor normalt ske indenfor 3 dage. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende. Modtagere i EU har gratis levering.

Betaling
Vi trækker ikke beløbet for betaling før vi afsender din bestilling

Risikoen for varerne
Risikoen for varer bestilt i vor WEBSHOP overgår til køber når fortrydelsesretten efter 14 dage fra modtagelsen er udløbet. Er varen blevet beskadiget eller forringet, efter at køberen har fået den i hænde, bevarer han sin fortrydelsesret, hvis beskadigelsen eller forringelsen ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra hans side.
Husk at gemme original emballage, da varen ved evt. reklamation eller skader skal returneres i original emballage.

Reklamation
Du har 2 års reklamationsret fra købsdatoen på varer købt i vores webshop, der dækker fejl, der opdages senest 2 år efter købet. Reklamationsretten betyder, at du kan klage over mangler ved varen, og AllerGuard tilbyder at ombytte varen, give et prisafslag eller refundere pengene. 
Ønsker du at gøre din reklamationsret gældende, kontakt AllerGuard på tel. 2726 4566 eller på info@allerguard.dk.
Det er vigtigt at reklamere hurtigst muligt, efter du opdager fejlen, ellers kan du miste din ret. Du skal reklamere "inden for rimelig tid" efter, du har opdaget fejlen. Hvis du klager inden for 2 måneder, anser vi det for at være rettidigt.

Garanti
Der ydes 10 års garanti på AllerGuards produkter. Garantien er baseret på at du vasker og produktet som foreskrevet i den vedlagte brugsvejledningen. Vask af produkter skal sker ved maks. 60 gr. C, i gennemsnit 5 x årligt i 10 år. Du kan som forbruger vælge om varen skal repareres eller byttes. 

Fortrydelsesret
AllerGuards Webshop yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen. Fortryder du købet, skal AllerGuards Webshop underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du fik varen i hænde. 
Da AllerGuard er et medicinsk hjælpemiddel godkendt af Lægemiddelstyrelsen, tages ikke varer retur som har været pakket ud.
Du har derfor pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. Dette er også gældende for den emballage og de infoskilte, der er på varen. 

Returnering
Hvis du ønsker at returnere den købte vare, kan du kontakte AllerGuard på info@allerguard.dk og bestille gratis pakkeseddel til returvaren.
Når returvaren er accepteret af os, returnerer vi det fulde beløb til den konto hvorfra købet er foretaget

Oplysningspligt
Aftaler (købsordrer) kan indgås på dansk eller engelsk og opbevares af virksomheden i 5 år, i henhold til bogføringsloven. Det er ikke muligt efterfølgende at tilgå fakturaen via vores website. Hvis du ønsker at få tilsendt et eksemplar af fakturaen pr. e-mail, så send en e-mail til: info@allerguard.dk.

Pris og betaling
Alle priser vist i AllerGuards Webshop er inkl. moms og inkl. porto/fragt (ved levering i EU).
Gældende for Grønland og Færøerne: Betaling finder sted ud fra Post Danmarks "Carry On"(Fly) gældende rater.
Gældende for lande uden for EU: Betaling finder sted ud fra Post Danmarks gældende rater.